Política de Entrega de Produtos

Locais atendidos

A CL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE JOIAS LTDA opera diretamente com os serviços de entrega fornecido pela Empresa Brasileira de Correios e Telegrafos, em todo o território nacional, salvo áreas com restrição de entrega domiciliar. Para maiores informações sobre essas áreas, acessar o site dos Correios

Prazos de entrega

Durante o processo de Compra, a CL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE JOIAS LTDA informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre as Agências dos Correios e o endereço de entrega informado pelo Cliente. O prazo para envio será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode ocorrer em até 5 (cinco) dias úteis. A partir disso o prazo para entrega será informado exclusivamente pelos Correios, podendo sofrer alterações.

Horário de entrega

A CL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE JOIAS LTDA envia seus produtos através dos Correios e rigorosamente cumpre os horários determinados pela Agência.

Valor do frete

O valor do frete da entrega dos Produtos é calculado automaticamente pelo Site no momento da Compra, a partir do peso, volume e quantidade dos Produtos adquiridos e a distância entre as Agências dos Correios e o endereço de entrega informado pelo Cliente. A seu exclusivo critério, a CL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE JOIAS LTDA. poderá disponibilizar em seu Site categorias especiais de frete, específicas para alguns produtos e para algumas localidades, de forma definitiva ou temporária. Neste caso, é possível que cada categoria ofereça preços e prazos de entrega diferentes, cabendo ao Cliente escolher aquela categoria que atenda a suas expectativas.

Condições de entrega

A CL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE JOIAS LTDA entregará os Produtos adquiridos em sua embalagem original, com Certificado de Garantia e Nota Fiscal.

Recusa de recebimento

O Cliente poderá e deverá verificar os seguintes aspectos no momento do recebimento: (a) se a embalagem estiver aberta, violada ou danificada; (b) se o Produto estiver avariado pelo transporte, aberto, violado ou usado; (c) se os Produtos entregues não corresponderem aos Produtos adquiridos pelo Site e/ou à nota fiscal; ou, ainda, (d) se o conteúdo das embalagens estiver incompleto, sem partes ou acessórios dos produtos adquiridos. Em caso de qualquer divergência, o Cliente deverá recusar-se a receber o Produto em questão e entrar em contato com a Central de Atendimento da CL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE JOIAS LTDA., para imediata solução do problema identificado. Caso haja o recebimento indevido do produto, o Cliente poderá requerer sua troca apenas nos casos previstos na Política de Trocas e Devoluções.

Formas de pagamentoVisa, MarsterCard, Diners, Amex, Hipercard, Elo, Bradesco ou Boleto
Segurança e certificadosSelo de segurança Let's EncryptSelo de segurança Clearsale Liberdade para VenderSelo de segurança PCI VtexSelo Clearsale